Frasi per farsi perdonare, dalla più breve alla lettera

Un gruppo guidato da Roy Lewicki, della Ohio State University, ha studiato nel 2016 come 755 persone reagivano a scuse composte da elementi diversi (Negotiation and Conflict Management Research). L'elemento più importante era riconoscere la propria responsabilità, il secondo offrire una riparazione. Il meno efficace era chiedere perdono.

Lo psicologo John Gottman, che osserva le coppie da decenni, chiama «tentativi di riparazione» i gesti che abbassano la tensione dopo un litigio. Secondo il suo lavoro, le coppie che durano non sono quelle che non litigano, ma quelle che sanno riparare. Una frase sincera è uno di questi tentativi.

• «Ieri sera ti ho interrotto davanti ai tuoi amici. Non era giusto e mi dispiace.»
• «Avevi ragione tu sul viaggio. Ho detto cose cattive perché ero stanco, ma non sono una scusa.»
• «Ho letto il tuo telefono. Ho tradito la tua fiducia e lo riconosco, senza giustificarmi.»
• «Non ti chiedo di rispondermi subito. Volevo solo dirti che ho capito cosa ho sbagliato.»
• «Mi manchi. Quando vorrai parlarne, io ci sono, senza fretta.»

Nota che nessuna di queste frasi dice «se ti ho ferito» o «mi dispiace che tu ti sia sentita così». Il soggetto è sempre chi chiede scusa, e il verbo è sempre un fatto.

• «Per mesi ti ho detto che esageravi quando mi raccontavi del lavoro. Non ti ho ascoltata. Da adesso, il martedì sera è nostro, senza telefoni.»
• «Ho dimenticato il tuo compleanno e ho fatto finta che non fosse grave. Lo era. Mi dispiace per la giornata che hai passato aspettando.»
• «Ti ho mentito sui soldi. Non ti chiedo di fidarti subito: da oggi il conto lo guardiamo insieme, ogni mese.»
• «So che sono stato io ad allontanarmi. Non pretendo che tu faccia il primo passo: lo faccio io, e rispetterò qualunque cosa deciderai.»

• Dopo una bugia: «Ti ho mentito su dove ero sabato. Non c'è una spiegazione che la renda giusta. Se vorrai, ti racconterò tutto, quando e come preferisci tu.»
• Dopo un tradimento: «Ho tradito la tua fiducia e la responsabilità è solo mia. Non ti chiedo di decidere adesso. Se vorrai provarci, sono pronto ad andare da un terapeuta di coppia.»
• Dopo una dimenticanza: «Ho dimenticato il nostro anniversario. Non è stato un caso: ultimamente ti ho messa in fondo alla lista. Voglio cambiarlo, a partire da sabato.»
• Dopo parole cattive in un litigio: «Ti ho detto che sei come tua madre. Era una frase per ferirti, ed è riuscita. Mi dispiace davvero.»
• Dopo un lungo silenzio: «So di essere sparito per settimane. Non pretendo che tu mi risponda: volevo dirti che il silenzio era colpa mia, non tua.»
• A un amico o un'amica: «Non sono venuto al tuo matrimonio e non ti ho nemmeno chiamato. Ci penso ancora. Mi dispiace di non esserci stato quando contava.»

In ogni esempio c'è un fatto, la responsabilità presa senza «ma» e nessuna richiesta di risposta. È questa combinazione, più delle parole scelte, che rende una frase credibile.

• «Scusa se ti sei offesa» sposta il problema sui suoi sentimenti.
• «Anche tu però…» trasforma le scuse in un nuovo litigio.
• «Dopo tutto quello che ho fatto per te» rende il messaggio una fattura.
• «Se non mi rispondi entro domenica, è finita» è un ultimatum, non una scusa.
• «Non succederà mai più» suona vuoto se non dici cosa farai di diverso.
• Parlare della sua famiglia, dei suoi amici o del suo ex. Scrivi di te, non degli altri.

Giulia,

ti scrivo perché giovedì non sono riuscito a dirti niente che non fosse una difesa, e non voglio che quella sia l'ultima cosa che ti ho detto.

Penso spesso alla sera a Camogli, quando abbiamo perso l'ultimo treno e siamo tornati a piedi lungo la costa. Avevi le mie scarpe perché le tue ti facevano male, e abbiamo riso per tutta la strada.

Negli ultimi mesi ti ho detto più volte che esageravi quando mi parlavi del tuo lavoro. Tornavo tardi e non chiedevo come stavi. Quando finalmente me l'hai detto chiaro, ti ho risposto che anch'io ero stanco. Non ti ho ascoltata. Mi dispiace.

Non ti chiedo di perdonarmi né di rispondermi. Da adesso il martedì e il giovedì esco dall'ufficio in orario, e se vuoi quella sera è per noi. Se hai bisogno di tempo, lo capisco e lo rispetto.

Ti voglio bene. Qualunque cosa deciderai, grazie per tutto quello che mi hai dato.

Marco

Questa lettera non spiega a Giulia cosa ha provato, non mette scadenze e non mette al centro il dolore di Marco. Nomina fatti precisi, propone un cambiamento verificabile e lascia a lei la decisione.

Il libro per chiedere scusa di Notre Livre segue la stessa struttura in sei capitoli: perché ti scrivo, noi, cosa è successo, cosa riconosco, cosa cambio, la porta aperta. Nasce da un'intervista guidata e solo da ciò che racconti: niente viene inventato, nessun dialogo viene aggiunto. Prima di iniziare ti facciamo tre domande di sicurezza, e leggi la prima pagina gratis prima di pagare.

Se il tuo partner o la tua ex ti ha chiesto di non contattarla, ti ha bloccato o c'è un provvedimento del giudice, non mandare nulla, né messaggi né lettere né libri. Insistere non ripara il rapporto, conferma solo perché serviva distanza. In questo caso non scriviamo il libro e il progetto viene annullato senza costi.

Nessuna frase serve a fare pressione o a «riconquistare» qualcuno che ha deciso di andarsene. Se c'è stata violenza, la priorità è la sicurezza dell'altra persona. Se stai attraversando un momento molto difficile, Telefono Amico Italia risponde ogni giorno al 02 2327 2327.