Condizioni generali di contratto

Le presenti condizioni generali di contratto (le «Condizioni») si applicano a tutti gli ordini effettuati dai consumatori (il «Cliente») tramite la versione italiana di notrelivre.com. Il fornitore e parte contraente è LVL IA SASU, società per azioni semplificata unipersonale di diritto francese, con capitale sociale di 100 €, iscritta al Registro delle imprese (RCS) di Caen con il numero 991 803 594, con sede legale in 15 rue de Lebisey, 14000 Caen, Francia, rappresentata dal suo presidente Lucas Horville (il «Fornitore»). Contatti: contact@notrelivre.com.

La lingua del contratto è l’italiano. Eventuali condizioni del Cliente diverse non entrano a far parte del contratto.

Notre Livre crea libri personalizzati a partire dai ricordi condivisi dal Cliente. Il testo viene redatto con l’aiuto dell’intelligenza artificiale e il Cliente lo rivede e lo approva prima della consegna. Non viene presentato come l’opera di un biografo umano.

Sono disponibili tre collezioni, ciascuna con tre pacchetti:

• Eterno: Eterno Digitale 29 € (Da 120 a 140 pagine) · Eterno Cartaceo 59,90 € (Da 150 a 180 pagine) · Eterno Prestige 79,90 € (Da 180 a 200 pagine)
• Ritratto: Ritratto Essenziale 59 € (Da 120 a 150 pagine) · Ritratto Signature 79 € (Da 150 a 200 pagine) · Ritratto Prestige 99 € (Da 200 a 250 pagine)
• Memorie: Memorie Essenziale 99 € (200 pagine) · Memorie Signature 139 € (300 pagine) · Memorie Prestige 179 € (400 pagine)

Ogni pacchetto include i file in formato PDF ed EPUB. Tutti i pacchetti, tranne Eterno Digitale, includono inoltre un libro stampato in formato A5 con copertina rigida plastificata. Le fotografie sono facoltative e non sono soggette a limiti. La confezione regalo non è inclusa.

Il Cliente può scrivere cinque messaggi senza avere un account e poi creare un account gratuito per continuare la stessa conversazione, oppure creare un account fin dall’inizio. Completa un colloquio preliminare con i dati necessari per la storia. Al termine del colloquio preliminare, riceve un’anteprima gratuita (la prima pagina e una proposta di copertina). L’account, il colloquio preliminare e l’anteprima non sono vincolanti e sono gratuiti.

La presentazione dei pacchetti sul sito web non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante. Il Cliente sceglie un pacchetto, accetta le presenti Condizioni, rilascia le dichiarazioni descritte di seguito relative ai contenuti digitali e viene reindirizzato al fornitore dei servizi di pagamento Stripe. Completando il pagamento, il Cliente presenta un’offerta vincolante. Il contratto si conclude quando il pagamento viene confermato; tale conferma viene ricevuta dal Cliente via e-mail. Fino al completamento del pagamento, il Cliente può correggere i propri dati in qualsiasi momento o annullare la procedura.

Il Fornitore conserva il testo del contratto. Le Condizioni sono disponibili in qualsiasi momento su questa pagina; il Cliente riceve via e-mail i dati dell’ordine e la conferma.

Dopo il pagamento, il Fornitore redige e impagina il libro e lo presenta al Cliente per la revisione. Fino all’approvazione finale, il Cliente può richiedere tutte le modifiche necessarie al testo esistente, indipendentemente dal pacchetto. Ciò non dà diritto a una ristampa gratuita dopo l’approvazione. Una volta approvato, vengono creati i file definitivi e, ove previsto, il libro viene stampato e spedito.

Tutti i prezzi sono prezzi finali in euro e includono l’IVA applicabile per legge. La spedizione dei libri stampati in Italia è inclusa nel prezzo. I prezzi barrati sono precedenti prezzi di riferimento del Fornitore. Si applica il prezzo mostrato al momento del pagamento.

Il pagamento viene effettuato online tramite Stripe, utilizzando i metodi di pagamento disponibili. Il Fornitore non memorizza i dati delle carte. La conferma del pagamento viene inviata via e-mail.

I tempi di consegna sono stime. L’edizione digitale è solitamente pronta entro 48 ore dal pagamento e dal completamento del colloquio preliminare, e viene inviata all’indirizzo e-mail indicato oppure resa disponibile nell’area clienti. I libri stampati vengono solitamente spediti entro 7 giorni lavorativi dalla validazione finale del testo da parte del Cliente; a ciò si aggiungono i tempi di trasporto del corriere. La consegna avviene in circa 3 settimane dopo la validazione finale (stima).

I libri stampati vengono consegnati in Italia, comprese le isole. San Marino e la Città del Vaticano non sono incluse. Il Cliente deve fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. I costi di una nuova spedizione dovuta a un indirizzo errato fornito dal Cliente potranno essere addebitati al Cliente.

Diritto di recesso. Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso scade quattordici giorni dopo il giorno della conclusione del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informarci (LVL IA, 15 rue de Lebisey, 14000 Caen, Francia, e-mail: contact@notrelivre.com) della Sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o un’e-mail). Può utilizzare il modulo di recesso riportato di seguito, sebbene non sia obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio di tale diritto prima della scadenza del termine.

Conseguenze del recesso. In caso di recesso da parte Sua, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna ordinaria meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, salvo che Lei abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Esclusione o perdita anticipata del diritto di recesso. Il diritto di recesso non si applica ai contratti aventi per oggetto la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo le specifiche del consumatore (articolo 59, comma 1, lettera c), del D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo). Ciò si applica al libro stampato personalizzato a partire dai Suoi ricordi.

Nei contratti relativi alla fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale (PDF ed EPUB), il diritto di recesso si perde quando l’esecuzione è iniziata con il consenso espresso del consumatore e con la consapevolezza che in tal modo perde il diritto di recesso, purché il professionista abbia fornito la relativa conferma su un supporto durevole (articolo 59, comma 1, lettera o), del D.Lgs. 206/2005). Tali dichiarazioni vengono rilasciate prima del pagamento tramite caselle non preselezionate; Lei riceverà la conferma insieme alla conferma del pagamento via e-mail. Il semplice completamento del colloquio preliminare non costituisce tale consenso.

Modulo di recesso

(Se desidera recedere dal contratto, compili e invii questo modulo.)

A LVL IA, 15 rue de Lebisey, 14000 Caen, Francia, e-mail: contact@notrelivre.com:
Con la presente io/noi (*) comunico/comunichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita del seguente bene (*) / di prestazione del seguente servizio (*)
Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
Nome del consumatore o dei consumatori
Indirizzo del consumatore o dei consumatori
Firma del consumatore o dei consumatori (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
Data
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

Si applicano i diritti previsti dalla garanzia legale. Il Fornitore garantisce che il libro corrisponde ai dati indicati nel colloquio preliminare. Se il Cliente comunica entro quattordici giorni dalla consegna un errore oggettivo e dimostrabile (nome, data o luogo), la parte interessata verrà riscritta gratuitamente; i diritti legali del Cliente restano impregiudicati.

Lo stile letterario, la struttura narrativa e la selezione delle scene restano a discrezione del Fornitore e, da soli, non costituiscono un difetto di conformità, purché il libro corrisponda ai dati del colloquio preliminare.

Con la consegna, il Cliente acquisisce un diritto personale, non esclusivo e illimitato nel tempo di utilizzare il libro gratuitamente per fini privati: leggerlo, regalarlo e conservarlo. Qualsiasi riproduzione, pubblicazione, vendita o uso commerciale richiede la preventiva autorizzazione scritta del Fornitore.

Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Il trattamento viene effettuato in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e alla normativa italiana applicabile. Se ritiene che i Suoi diritti non siano stati rispettati, può presentare un reclamo alla CNIL francese o al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Per qualsiasi domanda o reclamo, scriva a contact@notrelivre.com. Rispondiamo nei giorni lavorativi entro 48 ore e cerchiamo innanzitutto di trovare una soluzione amichevole.

Non siamo disponibili né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie davanti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori.

Si applica il diritto francese. Tale scelta di legge è valida solo nella misura in cui non privi il Cliente della protezione riconosciutagli dalle disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori dello Stato in cui ha la residenza abituale.