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Ayuda

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesita saber

¿Qué es exactamente un libro de Notre Livre?

Es un libro personalizado, escrito a partir de sus recuerdos reales: la novela de su historia de amor, la biografía de un ser querido o sus propias memorias. Se lee como un libro de verdad, con capítulos, escenas y diálogos, y está escrito en español.

¿El libro se escribe con IA?

Sí, el texto se escribe con ayuda de IA y se lo decimos claramente. Su Story Director es un entrevistador de IA, no un biógrafo humano. Usted lee el texto completo y solicita correcciones antes de aprobarlo; el libro solo se imprime después de su aprobación.

¿Tengo que pagar para probarlo?

No. Los primeros 5 mensajes no requieren cuenta ni tarjeta. La cuenta, la entrevista previa y la primera página son gratuitos. Solo pagará cuando quiera que escribamos el libro completo.

¿Cuánto cuesta un libro personalizado?

La edición digital está disponible desde 29 €. Los paquetes impresos en tapa dura empiezan en 59 € para un libro homenaje, 59,90 € para una historia de amor y 99 € para unas memorias. Todos los precios están expresados en euros e incluyen el IVA; el envío a España está incluido.

¿Cuánto se tarda?

La edición digital suele estar lista en un plazo de 48 horas desde el pago y la finalización de la entrevista previa. Los libros impresos suelen enviarse en un plazo de 7 días laborables desde su aprobación final, más el tiempo de transporte. Si lo necesita para un cumpleaños, un aniversario de boda, Navidad o el Día de Reyes (6 de enero), haga su pedido con suficiente antelación.

¿Puedo añadir fotos?

Sí, tantas como quiera, en cualquier paquete. Las fotos son opcionales: también puede terminar y pedir su libro sin incluir ninguna.

¿Dónde realizan envíos?

Enviamos los libros impresos a España. Las ediciones digitales (PDF y EPUB) se pueden descargar desde cualquier país.

¿Puedo ejercer mi derecho de desistimiento?

Cada libro se crea individualmente a partir de sus recuerdos. Para los libros impresos y personalizados se aplica la excepción prevista en el artículo 103 c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), por lo que no existe derecho de desistimiento. Para los contenidos digitales, este derecho se pierde cuando usted acepta expresamente que el servicio comience de inmediato y confirma que conoce dicha pérdida, conforme al artículo 103 m). Encontrará todos los detalles en nuestras condiciones generales y en la información sobre el desistimiento. La conversación y la primera página son gratuitas, para que pueda decidir con calma.

¿A quién pertenecen mi libro y mis recuerdos?

El libro es suyo para leerlo, conservarlo y regalarlo. Sus recuerdos solo se utilizan para escribirlo. Puede eliminar su proyecto y su cuenta en cualquier momento desde su área personal.

Su historia merece convertirse en un libro.

Empiece con una conversación gratuita. Solo pagará cuando la primera página le convenza.